Италия. Деловой этикет Италии сформировался и в целом основывается на применении общемировых, универсальных норм, правил и процедур, принятых в странах Запада. Вместе с тем, принимая во внимание особенности исторического развития и особенности формирования национального характера итальянской нации (прежде всего, как романской нации), можно говорить о характерных, специфических чертах, свойственных предпринимательской среде этой страны.
В целом для итальянского менталитета и поведенческого типа характерны такие черты, как открытость, приветливость, оптимизм, склонность к экспрессивности и оживленной жестикуляции при выражении своей позиции, гордость за великую историю своей страны, по праву являющейся “родиной искусств”. Для Италии свойственно редкое, подчас парадоксальное, сочетание легкости и неформальности в общении и поддержании деловых контактов с приверженностью к следованию определенным формальным и бюрократическим процедурам в деловом общении.
Исходя из особенностей (этнографических, хозяйственных и др.) регионов страны и структуры предпринимательства (различные секторы предпринимательства), можно говорить об особенностях делового поведения, свойственного различным группам итальянского бизнеса.
С точки зрения регионального аспекта делового поведения существуют два типа итальянского предпринимательства – северный и южный.
Северный тип предпринимательского поведения сложился под влиянием норм соседних стран (Германии, Австрии, Франции, Швейцарии) в традиционном районе сосредоточения основных отраслей экономики страны – так называемом “северном треугольнике” (Турин – Милан – Генуя) – и впоследствии распространился на Рим и центральные области. (Валентин Мягков, БИКИ/Деловой мир)
(Продолжение)