Важнейшими факторами, необходимыми и способствующими налаживанию эффективной работы на германском рынке, являются: четкость и надежность в выполнении контрактных обязательств; неукоснительное соблюдение правил конфиденциальности тем и содержания переговоров; гибкость экспортера и способность обеспечить быструю адаптацию поставляемой продукции к требованиям рынка; использование эффективных методов рекламы, качественной и привлекательной упаковки; обеспечение имиджа фирмы путем добротной и качественной проработки вопросов сделки и подготовки к переговорам.
Рабочий процесс германского бизнесмена достаточно равномерно поделен на три взаимосвязанные сферы: во-первых, получение и анализ общеэкономической и специализированной информации, во-вторых, непосредственная оперативная работа на фирме, в ходе которой принимаются решения организационного, технического и коммерческого характера по сделкам и, в-третьих, деловое общение. В германской бизнес-среде все указанные стадии являются равнозначно важными, что, возможно, в известной степени и объясняет успешность деловой сферы Германии.
После проведения подобной подготовительной работы можно договориться о встрече.
Процедура делового приветствия в Германии достаточно проста и предполагает обмен рукопожатиями.
Следующим этапом деловой встречи является обмен визитными карточками. В Германии требования к визитным карточкам носят в высшей степени рациональный характер: карточки должны содержать только самую необходимую информацию о лице, изложенную в максимально краткой форме.
Несмотря на внешнюю повышенную склонность к четкости и излишнюю формализацию, а также даже некоторую “сухость” первоначального этапа взаимодействия, для германских партнеров в целом характерно стремление к установлению, а по мере развития сотрудничества – к налаживанию личных, человеческих отношений на длительную перспективу. (Валентин Мягков, БИКИ/Деловой мир)
(Продолжение)