Мировой рынок: особенности предпринимательской практики и деловой этики в некоторых европейских странах – 21

Во время делового застолья принято произносить тосты. Итальянцы очень оценят ваши усилия, если хотя бы несколько слов в своем тосте вы произнесете по-итальянски.

Мировой рынок: особенности предпринимательской практики и деловой этики в некоторых европейских странах – 20

Национальным супом является овощной суп “минестроне”. Кроме того, подаются и такие супы, как “риболлита” (бобовый суп из капусты, овощей, трав и хлеба), “венето риси э биби”.

Мировой рынок: особенности предпринимательской практики и деловой этики в некоторых европейских странах – 19

Прекрасным подспорьем для начала разговора за столом может стать тема итальянской гастрономии, известной разнообразием блюд и вин, являющихся гордостью Италии. Знание или даже интерес к особенностям итальянской кухни и виноделия способны расположить итальянских партнеров и создать нужный климат доброжелательности.

Мировой рынок: особенности предпринимательской практики и деловой этики в некоторых европейских странах – 18

В этой связи при ведении деловых контактов с итальянскими фирмами исключительно важную роль играет знание иерархической структуры компании-партнера. Главой компании, как правило, является “президент” (“presidente”), а “директор” (“direttore”) является руководителем среднего уровня.

Мировой рынок: особенности предпринимательской практики и деловой этики в некоторых европейских странах – 17

Существенным моментом в общении с данными компаниями является необходимость общения (как устного, так и письменного) переписки на итальянском языке.

Мировой рынок: особенности предпринимательской практики и деловой этики в некоторых европейских странах – 16

Для данного типа характерна ориентация на сложившиеся общеевропейские нормы и процедуры и самоидентификация как части европейского бизнес-пространства со всеми свойственными чертами делового поведения и этикета.

Мировой рынок: особенности предпринимательской практики и деловой этики в некоторых европейских странах – 15

Италия. Деловой этикет Италии сформировался и в целом основывается на применении общемировых, универсальных норм, правил и процедур, принятых в странах Запада. Вместе с тем, принимая во внимание особенности исторического развития и особенности формирования национального характера итальянской нации (прежде всего, как романской нации), можно говорить о характерных, специфических чертах, свойственных предпринимательской среде этой страны.

Мировой рынок: особенности предпринимательской практики и деловой этики в некоторых европейских странах – 14

На более формальных обедах и ужинах принято подавать вино. В северных землях Германии чаще употребляют крепкие алкогольные напитки, в частности, хлебную водку.

Мировой рынок: особенности предпринимательской практики и деловой этики в некоторых европейских странах – 13

Важным элементом контактов с германскими партнерами являются формы деловых обедов и ужинов. Если вас пригласили на обед или ужин, то эта встреча, несомненно, должна быть использована не только для решения профессиональных задач, но и для установления неформальных отношений. В свою очередь в качестве ответного шага необходимо организовать ответный прием.

Мировой рынок: особенности предпринимательской практики и деловой этики в некоторых европейских странах – 12

Важнейшими   факторами, необходимыми и способствующими налаживанию эффективной работы на германском рынке, являются: четкость и надежность в выполнении контрактных обязательств; неукоснительное соблюдение правил конфиденциальности тем и содержания переговоров; гибкость экспортера и способность обеспечить быструю адаптацию поставляемой продукции к требованиям рынка; использование эффективных методов рекламы, качественной и привлекательной упаковки; обеспечение имиджа фирмы путем добротной и качественной…